Conditions générales de vente

Préambule

Le site est la propriété de la société france housses en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.

1. Objet

Le présent contrat détermine les droits et les obligations de la société france housses et du consommateur dans le cadre de la vente de biens proposé sur le site http://www.france-housses.fr/. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran.
Ces conditions générales de vente constituent l’intégralité des droits et des obligations des parties.

2. Produits

La société france housses fait connaître les caractéristiques essentielles des produits proposés.
Les photographies illustrant les produits, sont présentées à titre indicatif ; en cas d’altération, la responsabilité de la société france housses ne peut être engagée.
La totalité des produits proposés par la société france housses est livrée à partir de nos stocks à l’exception de certaines housses et tapis sur-mesure qui sont produits à la commande.

3. Commande

La validation de la commande constitue l’engagement du consommateur.
La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par l’envoi d’un mail au consommateur, et constituera preuve de la nature, du contenu et de la date d’enregistrement.
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande, engagent celui-ci en cas d’incapacité de livraison.

4. Rétractation et modalités de retour

Le droit de rétraction ne s’applique pas aux housses et tapis sur mesure, car c’est un produit fabriqué à la commande et personnalisé.
 la fourniture de produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés,
 conformément aux  dispositions de l article L121-21-8 du code la consommation

Le droit de rétraction s’applique pour les produits des gammes standard
conformément aux articles L21-21 et suivants du code la consommation
Le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours (à compter de la réception des articles).
Toute demande de retour ou de remboursement devra se faire par courrier à l’adresse du siège social. Dans ce courrier, le client devra stipuler le motif du retour.
Seront retenus comme motif de retour :

  • défaut ou qualité du produit (avec photos à l’appui et jugement par la société france housses )
  • pour les produits sur mesure : problème de gabarit du produit (erreur de la société france housses )

Ne seront pas retenus comme motif de retour :

  • les changements d’avis face au produit
  • les défauts de qualité survenus suite à une mauvaise utilisation du produit
  • pour les produits sur mesure : problème de gabarit du produit dû à des erreurs de renseignements pour les consommateurs

Une réponse, avec un N° de retour lui sera alors envoyée dans les 5 jours ouvrés.
Une fois ce N° obtenu, le client pourra renvoyer le (les) article(s) accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations, emballage d origine en précisant bien le N° de retour.

Ces retours seront à envoyer à l’adresse suivante :

 FRANCE HOUSSES
 50 ROUTE DE TIQUETTE
 40090 LUCBARDEZ
  FRANCE

La société france housses s’engage à effectuer un échange ou à lui rembourser les sommes versées dans un délai maximum de 30 jours.

5. Prix

Le prix est exprimé en euros.
Il sera ajouté les frais de transport (paragraphe 6).
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises.

6. Livraison

Le délai de livraison sera toujours confirmé par mail au consommateur.
La société france housses s'engage à expédier la commande dans un délai maximum de 5 jours ouvrés pour tous les produits disponibles, sauf pour les produits « à la commande » qui nécessiteront un délai de 15( jours ouvrés pour les tapis 15 jours ouvrés pour les housses sur mesure.
La livraison sera effectuée en colissimo Access à l’adresse mentionnée par le consommateur lors de la commande, dans les zones mentionnées dans le tableau ci-dessous (Offre NATIONALE). Ce tarif est susceptible d’être modifié en fonction de l’évolution des tarifs appliqués par La Poste.

Délais de livraison indicatifs fournis par la poste

France Métropolitaine
48H ouvrées
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Le client veillera particulièrement à vérifier le bon état du produit livré. Une commande pourra être livrée en plusieurs fois au client, la société france housses prendra en charge les frais de transport supplémentaires.
Tous délais de livraison différent exceptionnels, tels que notamment la fermeture des usines de production pour congés, les intempéries, seront justifiés par la société france housses

7. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par http://www.france-housses.fr/.
Le paiement s'effectue par carte bancaire, par un système sécurisé proposé par le partenaire bancaire Crédit lyonnais de la société france housses.
La commande est définitivement validée par l’acceptation du paiement par les centres de paiement bancaire.
En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.
La société france housses se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

En cas de paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais

Les informations en rapport avec votre commande payée avec la solution 3xCB à distance font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité la détermination d’un niveau d’assurance pour une transaction et de lutter contre la fraude aux moyens de paiement et notamment contre la fraude à la carte bancaire. 

FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l’analyse de votre transaction. 

La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire ou d’un autre moyen de paiement entraînera l’inscription des données de la commande associée à l’impayé au sein d’un fichier incident de paiement mis en oeuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique. 

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de l'ensemble de vos données personnelles enregistrées par FIA-NET en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET – Service Informatique et Libertés – Traitements n°773061 et n°1080905 - 3/5 Rue Saint Georges, 75009 PARIS. 

8. Litiges

Les parties s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable.
les parties conviennent que tout litige né relève de la compétence exclusive des Tribunaux de Mont de Marsan (France) et est soumis au droit français.

9. Garantie

Le consommateur bénéficie d’une garantie contractuelle contre tout défaut que pourrait présenter le produit. N’est pas comprise dans la garantie toute défaillance liée à une utilisation anormale du produit, ni son usure normale du produit.
Le consommateur peut retourner le ou les articles concernés à france housses en précisant le motif de retour et en suivant la même procédure que pour le paragraphe 4.
La société france housses procédera à un échange de produit.
Toute réclamation émise au-delà d’un délai de 15 jours ne sera pas acceptée.

10. Informations nominatives

Pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées feront l’objet d’un traitement informatique, le consommateur reconnaît en avoir pris connaissance.
Les informations recueillies sont uniquement destinées à la société france housses .

11. Utilisation des marques

L'utilisation de marques des véhicules est faite conformément à l'article L713-6 du code de la propriété intellectuelle.
La société france housses n’utilisent ces marques qu’à titre de référence des véhicules compatibles.


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